劳动密集型“私域流量”没有未来

私域流量一词一出，众多相关产品随之出现。众多公司在用的养号工具便是其中之一。但是随着微信生态的日益完善，再者大量养号并非是真正的私域长线生意，靠量取胜的私域流量会逐渐走向没落。

经济寒冬在持续、互联网流量见顶、企业流量获取成本居高不下……“私域流量”就在这样的大环境下一夜蹿红，并且引发持续的市场关注和广泛的行业讨论。

这一年时间，关于“私域流量”的文章、资料包、分享会如雨后春笋般冒出，也有很多第三方机构为了蹭上这波红利，在企业简介中新添了“私域流量”等关键字眼，原来的代运营业务也进行产品升级并美其名为“提供私域流量解决方案”，那打的可是一手好算盘。

更有趣的是，很多把“私域流量”看得极为重要的机构/个人，却把“私域流量”简单粗暴地理解为在微信里圈流量，然后频繁教大家“如何养号防封号”。

当然，这些办法并非无用，如果只是为了做短线生意，那确实能帮你赚一波快钱。但如果想把生意细水长流地做下去，那恕我直言，它无异于饮鸩止渴。

一、私域运营，靠大量个人号取胜？

前两天，看到某互联网老师在微信群里分享“微信个人号养号策略”，据说是11月最新的微信防封号策略。其策略分“每日必做”和“每日选做”两部分，每部分不少于10条操作（光看着都让人头大），我就摘几条出来让大家感受下：

每日必做：

1. 和5个好友聊天，每天分三个时间段，每个好友来回聊天5-10句左右，要文字、表情、语音、图片、文章来夹杂；不能是单向聊天，一定要是有来有回；

5. 搜索公众号，关注1-2个，并取消另一个公众号的关注；

6. 打开公众号，随机打开2-3篇文章，模拟阅读并拉到最后；

7. 发朋友圈，并用其他号来点赞和评论；

8. 查看朋友圈，给好友点赞和评论；

9. 发1个红包给老号，用另一个老号发一个红包给本号；

10. 有条件的一定要让微信号去坐地铁或者公交，用微信支付。

简单来说，他们就是希望通过大量的真人操作，让自己的营销号给用户一种真实感（有没有给另说），但说白了，这就是一种劳动密集型产业。

对于小规模创业者来说，这些“劳动操作”可能还不算密集，因为三四个人就可以解决，而且能出效果，目前也确实跑出了一些比较成功的案例。不过，随着企业用户规模逐渐扩大，企业私域运营需要的个人号就越来越多，对应的养号成本也会水涨船高。

就以一家提供SaaS服务的公司为例，这家公司每年保有400部左右的工作手机、手机卡以及对应注册的微信号，然后分配给每位销售1-2台手机及微信号，同时也会专门安排2-3个人监督管理。但由于销售人员流动性大，加之智能机容易卡顿，需要经常淘汰更换，企业每年花在上面费用成本就近百万。

这样劳动密集型“私域运营”的成本，在微信今年6、7月份对营销外挂的持续打击后，还在持续攀升。由于当时大量的微信号管理/营销软件遭受“灭顶之灾”，很多企业只能另寻工具。

但事实上，即使像wetool这些遭受打击后存活下来的工具，其实也没之前那么好用。比如在大量加人时需要调整通过验证的时间，不能秒加，不然大概率被封；同时也得注意验证通过后给对方推送消息的时间等细节，因此企业需要安排比之前更多的人手进行盯梢，不然稍不留神，养了很久的号就又废了。

不得不说，随着微信对生态的持续治理，微信个人号（更准确来说是营销号）的大规模运营是越来越难了。

如果说之前对群控、外挂等工具的打击还只是停留在平台方层面，那近日杭州互联网法院对开发了“某微信管理系统”的杭州某科技公司作出的诉讼禁令，则是从法律意义上针对此类所谓“微信管理系统”做出定性，并且也对群控、外挂等问题一并作出了明确的法律定性：

1. 微信有权根据用户需求和体验设置功能模块和经营模式，其他网络服务经营者（各类外挂）未经许可，不得擅自修改、破坏微信功能；

2. 微信自动点赞、智能养号等自动化、批量化操作（群控）微信的功能，突破微信功能设置，构成妨碍、破坏微信软件正常运行的不正当竞争；

3. 任何不当获取微信用户信息（头像、昵称、好友关系链及微信帐号等个人信息）的行为，均涉嫌构成对数据权益的侵害及对用户信息和数据安全造成危害。

这就意味着，任何公司在没有微信的许可下，都不可以开发外挂来破坏微信生态，也不可以非法获取微信用户的个人信息，否则将面临法律的制裁。

所以，那些打着“帮助客户高效构建私域流量池”幌子，实则在卖微信外挂工具的公司还是早点撤离战场，至于撤向何方，在文章第三部分会做出回答。

二、劳动密集型“私域流量”没有未来

之前做过社群运营，深知同时管理几十个群的痛苦，所以今年6、7月份微信大规模打击外挂的消息一出，自己心想这种劳动密集型的运营路子要玩完了。

不过，这种野路子走向衰亡也不全是平台生态治理的需要，很大一部分原因还在于这种野路子本身无法解决的两大难题，即“客户资产归属权困境”和“客户运营颗粒度困境”。

1. “客户资产归属权问题”

对企业来说，微信是维护客户关系的重要手段，但企业员工离职之后，工作微信号的归属权一直是个问题。

虽然公司可以通过事前签署协议，规定员工只享受微信个人号使用权，而所有权归企业。但这里存在一个模糊地带，即如果微信号以员工身份证注册，员工是可以向官方申诉拿回的，协议这个时候就无效了，官方会支持身份证主人的诉求。

自己身边就有不少销售和品牌的同学，就是用自己身份证注册的微信号积累了大量客户和渠道资源，但事实上，这些资源并非属于企业资产，因为它们会随着员工的离职而流失。但在私域流量的语境中，微信号沉淀的客户资产，对企业经营而言非常宝贵。

2. “客户运营颗粒度困境”

在此之前，我们可以先反问下自己，为什么要做社群，为什么养号，为什么使用外挂？

说到底，这些操作无非就是想高效管理并转化用户，而这，同样也是我们今天讨论的“私域流量”的目标。

尽管前后者目标相同，但在连接用户这一环节，两者的实现效果却是相差甚远，而决定这种效果差距的，正是用户运营的颗粒度，或者说是用户画像的清晰程度（现在脑中可以想象原图和打马赛克后的图片对比）。

关于用户画像，大家其实都清楚，就是通过对用户的基础属性、消费习惯、偏好特征等维度的数据进行分析、统计，最终将用户以标签化的方式展示出来，并应用到用户的精细化运营上（算是私域流量的前身）。

不过，目前大部分公司的运营颗粒度还比较粗，尤其是一些初创公司，运营颗粒度一般都是全量用户，基本上没有差异化运营的理念。

（编辑：91站长网）

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