真实的舆情监测

舆情监测是企业/机构对品牌线上声誉进行管理的刚需和前提，但大多数品牌主采用的舆情监测服务仍停留在最初级的敏感或称负面信息报送层面大数据舆情监测，未曾涉及更深层次、更多场景的应用。从应用场景来看，舆情监测主要可以应用在以下场景：

真实的舆情监测：

1、敏感/负面信息监测

敏感/负面信息监测是七大应用场景中最为基础同时极其重要的应用，顾名思义，即通过对互联网信息较为全面的实时抓取，监测与监测主体相关的信息，尤其关注敏感/负面信息。

2、品牌/营销传播分析

舆情监测在品牌/营销传播分析领域主要有以下几个应用方向：

· 线上品牌形象评估；

·产品/服务线上声誉分析；

·营销活动效果专题分析；

3、竞品/对标企业分析

舆情监测与媒体数据分析在竞品和对标企业分析的应用场景分为两个方向，正向对比及反向对比。

4、行业信息监测/决策支持

舆情监测与媒体数据分析在行业信息监测方面有如下应用方向：

·行业重点信息快报，包括业内主要企业战略发布、人事变动、营销活动等重要信息，以及通过主流行业/财经站点获取的重点行业资讯；

·经营决策支持；

5、监管/考核支撑

品牌主可以借助舆情监测对营销活动效果、媒体关系维护、危机/客诉管理等方面的工作成效进行考核。

6、媒体维护清单建设

媒体关系维护是企业品牌部门的重要工作内容。

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（编辑：91站长网）

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